Mengubah Jalan Menuju Kesuksesan
Pada suatu hari, Albert Einstein sedang memberikan tes akhir bagi para
mahasiswa jurusan fisika di Princeton University, New Jersey. Setelah
hasil tes dikumpulkan, Einstein berjalan kembali ke kantornya, namun
teaching assistant (asisten dosen) yang membantunya di kelas mengejarnya
dan bertanya kepada Einstein, "Bukankah soal yang Anda berikan sama
persis dengan soal tahun lalu?" Einstein diam sejenak dan kemudian
berkata, "Benar, ujian yang saya berikan sama dengan soal tahun lalu."
TA-nya dengan tidak puas karena menganggap Einstein adalah orang super
bertanya lagi, "Mengapa Anda memberi soal yang sama?" Dengan tenang
Einstein menjawab, "Soalnya memang sama tapi jawabannya sekarang sudah
berbeda."
Beberapa waktu yang lalu, saya sempat menyaksikan kreativitas tingkat
tinggi yang dipertontonkan oleh seorang peminta-minta di sebuah kawasan
Jakarta Utara. Hampir semua pengemis yang meminta-minta tidak memiliki
kaki sehingga mereka menggunakan kedua tangan untuk mengang- 18 Champ
kat tubuh mereka, meminta dari satu mobil ke mobil lainnya. Saya turut
merasakan penderitaan mereka, namun yang mengagetkan, ada seorang
pengemis yang di tengah penderitaannya ini masih sempat berpikir
kreatif.
Ia membuat papan yang beroda sehingga memudahkan dan mempercepat
perpindahannya dari satu mobil ke mobil yang lain. Saya terseny um
melihat semangat dan kreativitas pengemis ini.
Dua minggu kemudian, saya melewati tempat yang sama dan pada saat itu
hujan lebat ban saja selesai mengguyur tempat itu. Di dekat perhentian
lampu merah, saya melihat si pengemis beroda berada di atas trotoar
dengan muka cemberut. Saya kemudian radar mengapa ia tampak gundah,
rupanya ia tidak dapat menggunakan papan rodanya karena ruas jalan masih
tergenang air hujan yang cukup tinggi. Namun, yang membuat saya lebih
mengerti lagi perasaannya, ketika melihat ada pengemis lain yang
menggunakan kursi roda mendekati mobil demi mobil. Ide kreatif pengemis
yang pertama dengan mudah ditiru sekaligus dimodifikasi untuk
mendapatkan
hasil yang lebih baik lagi Contoh lain berasal dari cerita sukses sebuah toko yang bemama Walgreen.
Ketika masa depresi menyerang Amerika Serikat sekitar tahun 1930, toko
Walgreen yang sukses berubah menjadi bisnis yang hampir bangkrut. Mereka
kemudian memanggil seorang konsultan sekaligus seorang salesman brilian
bernama Mr. Wheeler dan memintanya untuk membantu toko
di Walgreen agar dapat bertahan. Mr. Wheeler bertanya dengan kids kepada
kepala toko, "Barang dagangan apa yang paling laku dan paling mudah
dijual?" Kepala toko itu menjawab, "Telur." Mr. Wheeler kemudian
mempelajari bagaimana pars pramusaji Walgreen mengambil order dari
pelanggannya. Mereka setiap kali bertanya, "Apakah Anda menginginkan
telur di dalam minuman Anda atau tidak?" Kebanyakan jawabannya adalah
TIDAK. Mr. Wheeler kemudian menyarankan untuk mengganti strategi
bertanya pramusaji Walgreen dengan pertanyaan, "Apakah Anda mau dua
telur atau satu telur?" Tiba-tiba banyak pelanggan yang biasanya tidak
meng nginkan telur di dalam minumannya meminta paling sedikit satu
telur. Strategi sederhana ini mampu meningkatkan keuntungan Walgreen
secara signifikan.
Sering kali rutinitas pekerjaan kita saat ini membuat kita kurang
kreatif. Lihatlah di sekeliling Anda apakah banyak hal yang telah
berubah di industri Anda, pelanggan Anda, produk, dan servis yang Anda
tawarkan? Masalah yang kita hadapi saat ini mungkin masih tetap sama,
namun solusinya
mungkin telah berbeda. Memang benar masalah tentang kebutuhan manusia
akan alat komunikasi tetap ada. Namun, jika dulu telepon saja sudah
mampu menyelesaikannya, saat ini pelanggan lebih membutuhkan mobile
phone. Bagaimana dengan bisnis Anda?
Tepat apa yang dikatakan oleh Albert Einstein bahwa tantangan yang
dihadapi saat ini tidaklah dapat dipecahkan dengan pemikiran-pemikiran
sebelumnya. Dari setiap gunung yang berhasil ditaklukkan, selalu akan
ada gunung-gunung lain yang lebih menantang dan tenth membutuhkan
strategi yang berbeda pula untuk ditaklukkan. Janganlah terlalu cepat
puas dengan pencapaian Anda saat ini, karena pada saat Anda puas,
pesaing Anda telah mengintip dan siap mengambil alih pimpinan.
Masalah yang timbul di dunia mat ini tidak dapat dipecahkan dengan cara berpikir yang sama ketika masalah itu diciptakan.by: Albert Einstein
sumber : http://tipsorangsukses.blogspot.com
0 comments:
Post a Comment